QUANDO SOGGIORNARE AD ACQUAVIVA: CHECK-IN/CHECK-OUT E APERTURA DELL'HOTEL
A che ora posso effettuare il check-in e il check out?
Check-in dalle ore 14 alle ore 23 e check-out entro le 12.
Posso effettuare il check-in prima / check-out più tardi?
Le richieste di prima o dopo il check-in /check-out sono accettate in base alla disponibilita', è possibile anche un late check-out su disponibilità con un pagamento del 50% del valore della camere. Se l'albergo è pieno, non siamo in grado di soddisfare la Sua richiesta. Tuttavia, è possibile lasciare i bagagli nel nostro magazzino in maniera gratuita.
Quando siete aperti?
L’hotel è aperto tutto l’anno tranne alcuni periodi durante l’anno che variano di anno in anno, per maggiori informazione contattateci.
L'HOTEL E I SERVIZI DISPONIBILI
La colazione è inclusa nel prezzo e quale tipo di colazione?
La colazione è inclusa. È una colazione a buffet con dolci e marmellate della casa, un angolo salato con prosciutto formaggio ricotta e uova e un angolo cornflakes con 5 tipi differenti, succhi di frutta e bevande calde espresse.
A che ora viene servita la colazione?
Il buffet è a disposizione degli ospiti dell'hotel dalle 8 alle 10.
Su quanti piani è suddivisa la struttura ed è diponibile un ascensore in hotel?
Villa Acquaviva è divisa in 4 edifici, 3 dei quail con soli 2 piani (terra e 1° piano) e la villa con 3 piani (terra 1 e 2 piano).
E' possibile collegarsi ad internet, come?
L’hotel è dotato di un sistema Wi-Fi nelle aree comuni e nel parco, purtroppo nelle camere, essendo una struttura antica, non è ancora disponibile. Al ricevimento è a disposizione degli ospiti un notebook per la navigazione in internet. Il sistema calcola il tempo di connessione in accumolo con log-in e log out. Il costo di connessione è: 30 minuti 1 euro; 2 ore 3 euro; 6 ore 5 euro.I primi 30 minuti sono offerti dall’hotel.
L'hotel dipone di parcheggio coperto o di garage?
La struttura dispone di un parcheggio coperto a disposizione dei clienti e gratis.
Ci sono cassette di sicurezza?
Si tutte le camere ne sono dotate e ve ne è una generale disponibile al ricevimento.
Quali lingue vengono parlate in Reception?
Italiano, inglese, francese.
Accettate animali domestici, come cani o gatti?
Ci sono delle camere speciali (costo di 215 euro) dove è possible soggiornare con animali di piccola/media taglia, non è consentito l’accesso agli animali alla sala colazione, ristorante, piscine e aree comuni interne.
E' possibile prenotare i massaggi durante il soggiorno?
i nostri massaggi vengono eseguite da professioniste che sono indipendenti e quindi la disponibilità non è immediata. Noi suggeriamo di verificare la disponibilità al momento della prenotazione.
Come si può usufruire delle convenzioni con Saturnia spa e Golf Resort?
Villa Acquaviva dispone di 2 convenzioni per l’accesso alle piscine delle terme di Saturnia e una per il Golf Resort. Potete consultare modalità e prezzi sulla pagina dedicata a Saturnia Terme.
Potete chiedere di usufruire delle convenzioni al momento della prenotazione o durante il soggiorno rivolgendovi alla reception.
Quali sono gli orari di apertura della piscina?
La piscina è attiva da marzo a ottobre (incluso) e l’orario di apertura è dalle 9 alle 19.
Avete a disposizione accappatoi e ciabattine come set piscina?
A noleggio possiamo dotarvi di accappatoio personalizzato, purtroppo non abbiamo a disposizione ciabattine da piscina.
Come possiamo prenotare il campo da tennis?
Il campo da tennis può essere prenotato al ricevimento il costo è di 10 euro l’ora.
E' disponibile il servizio di mezza pensione e cosa si intende per mezza pensione?
Il costo della mezza pensione è di 35 euro a persona, nel prezzo sono incluse 3 portate alla carta ed escluse le bevande. Ogni sera vi sarà preso, come in ogni ristorante tradizionale, l’ordine dei piatti da voi scelti dal menù principale. La mezza pensione è applicabile solo sull’intero soggiorno con un minimo di 3 notti.
C’è il servizio di lavanderia?
No il servizio non è previsto, saremo comunque a disposizione per indicarvi la lavanderia/stireria più vicina.
C’è il servizio di baby-sitter?
Su richiesta possiamo contattare ragazze disponibili.
Quali sono i servizi extra disponibili in zona?
La zona in cui ci troviamo è ricca di attività da poter praticare:
cicloturismo;
escursioni campestri;
escursioni con quad;
escursioni a cavallo / maneggi;
voli in mongolfiera;
giornata in mare con barca per un tour dell’arcipelago toscano;
visita di cantine;
escursioni/tour in vespa;
tour fotografico;
water walking;
serata astronomica;
visita a fattorie didattiche;
corsi di cucina;
tour archeologici e storici;
e molte altre attività che saremo ben lieti di indicarvi e aiutare a prenotare.
Il vostro staff può aiutarci a prenotare tavoli nei ristoranti dei dintorni?
Sì, il nostro staff sarà lieto di indicarvi i ristoranti migliori e prenotare il tavolo per voi.
Cosa si intende per struttura ecosostenibile?
Villa Acquaviva ha sposato da alcuni anni la causa del risparmio energetio, della raccolta differenziata e soprattutto della riduzione di sprechi. Questo è possibile anche grazie all’aiuto dei nostri clienti i quali seguendo alcune semplici regole (sull’uso della biancheria, sull’uso dell’acqua, dei saponi e dei raccoglitori di raccolta differenziata) possono aiutarci a rendere questo bellissimo posto sempre più verde. Questa nostra campagna è testimoniata dal 2010 dall’appartenere al circuito di Legambiente Turismo.
PRENOTAZIONE, PAGAMENTI E CANCELLAZIONE
E' possibile saldare il conto all'arrivo in hotel?
Il conto può essere saldato all’arrivo, di consuetudine viene saldato al momento della partenza.
Come posso cancellare o modificare la mia prenotazione?
la comunicazione di cancellazione o modifica di una prenotazione deve essere comunicata quanto prima tramite telefono o email.
La nostra politica di cancellazione prevede le seguenti penali:
Al momento della prenotazione richiediamo il 30% come acconto.
da 60 giorni prima del Check-In a 7 giorni prima del Check-In: 30%;
da 7 giorni prima del Check-In a 2 giorni prima del Check-In: 70%;
dal giorno prima del Check-In al Check-In: 100%;
No Show: 100%.
Partenze Anticipate: è previsto il pagamento dell’intero soggiorno prenotato.
Come posso effettuare la prenotazione?
La prenotazione può essere effettuata telefonicamente, tramite email, tramite fax o direttamente dal nostro sistema di prenotazione online.
Al momento della prenotazione, a garanzia, verrà richiesto il versamento di una caparra confirmatoria del 30% dell’importo della prenotazione. Questa può essere versata tramite carta di credito o bonifico bancario. Una volta ricevuta la conferma di pagamento la prenotazione sarà ulteriormente confermata.
Quale sono le carte di credito accettate?
Accettiamo le maggiori carte di credito: Visa, Mastercard, Eurocard, American Express, Maestro, Bancomat. Non sono accettate: Diners.
Che Usanza C’è Per Le Mance?
Le mance sono gradite, ma non un obbligo; si tratta generalmente solo di un “ringraziamento” per un buon servizio.
I prezzi sono inclusi di tasse?
Si tutti i prezzi sono inclusi dell’iva al 10%.
CAMERE
L'albergo dispone di camere romantiche, tranquille e riservate?
Tutte le nostre camere sono molto tranquille, riservate e con stile ed atmosfera romantica dovuta ai colori dell’arredo e dalla vista sul parco.
L'hotel dispone di camere con balcone?
Le camere con balcone o veranda sono le camere DELUXE, ne abbiamo 2 con terrazzo e 3 con veranda.
Sono disponibili camere con vasca idromassaggio?
Disponiamo di camere e suite con vasca idromassaggio o bagno doccia turco.
Ci sono camere non fumatori in hotel?
Ci sono 7 camere (5 deluxe e 2 superior) non fumatori.
Le camere dell'hotel sono dotate di TV satellitare con canali internazioni?
Tutte le camere sono dotate di televisione con decoder SKY quindi con la possibilità anche di avere molti canali stranieri e anche la visione (a volte a pagamento) di eventi particolari (sportivi, spettacoli).
E' disponibile il telefono in camera per chiamate dirette?
Le camere sono dotate di telefono con accesso diretto all’esterno, vi è anche una convenzione con un operatore straniero per le chiamate verso l’estero.
C'è l'aria condizionata in camera? E' stagionale?
Tutte le camere e gli ambienti comuni sono dotati di aria condizionata. Questa è stagionale solitamente da maggio a settembre.
Posso connettermi ad internet con il mio portatile all'interno della camera?
Purtroppo non è possible utilizzare la connessione internet dalla camera. La connessione wifi è disponibile nelle aree comuni dell'hotel.
Quale sono le dimensioni delle camere?
Villa Acquaviva dispone di 25 camere diverse tra loro con dimensione dai 13 mq ai 40 mq.
RISTORANTE
C'è un ristorante all'interno dell'hotel?
Il ristorante dell’hotel è “La Limonaia” aperto da marzo a Ottobre (incluso) e solo per il servizio della cena, da giugno a settembre è previsto un servizio anche a pranzo di brunch.
Il ristorante è aperto al pubblico o ai soli ospiti del Relais?
Il ristorante è aperto anche al pubblico.
E' possibile prenotare il ristorante per matrimoni, eventi speciali, ecc.?
La struttura si adatta bene per matrimoni, cerimonie ed eventi speciali possono essere concordati nelle modalità e nei costi direttamente con la proprietà.
Ci sono menu per vegetariani, celiaci o intolleranti al lattosio?
Il menù è strutturato in un menù stagionale e un menù maremmano tipico ad ogni piatto è associato un simbolo che indica piatti per vegetariani, celiaci e per intolleranti al lattosio.
Quale è l’orario dei pasti?
Pranzo dalle 12.30 alle 14.30 (durante l’apertura estiva);
Cena dalle 19.30 alle 22.
VINI E DEGUSTAZIONI IN FATTORIA
E' possibile acquistare il vino presso la Fattoria?
All’interno di Villa Acquaviva vi è un Wine Shop dove è possibile acquistare tutti i nostri prodotti: vino, olio, miele, marmellate, legumi.
Dove è possibile acquistare il vino?
Le nostre bottiglie di vino possono essere acquistate all’interno del wineshop od online attraverso il nostro sito internet.
E' possibile degustare i vini?
Sono previste differenti tipologie di degustazione all’interno del nostro winebar:
1. degustazione all'interno dell'Enoteca/Ristorante accompagnata da salumi, formaggi, crostini e l'assaggio del nostro olio extra vergine di oliva:
a. solo vini bianchi (4 tipologie) a 20 euro a persona;
b. solo vini rossi (3 tipologie) a 18 euro a persona;
c. tutta la gamma (7 tipologie) a 30 euro a persona;
2. semplice degustazione all'interno dell'Enoteca accompagnata solamente da stuzzichini:
a. solo vini bianchi (4 tipologie) a 15 euro a persona;
b. solo vini rossi (3 tipologie) a 14 euro a persona;
c. tutta la gamma (7 tipologie) a 20 euro a persona;
3. Cena Degustazione presso il ristorante "la Limonaia di Villa Acquaviva" con abbinamento di piatti a tutti e 8 i vini della gamma della Fattoria al costo di 85 euro a persona incluse le bevande o di 60 escluso le bevande.
Ovviamente ogni tipo di degustazione è accompagnata da spiegazione da parte del produttore o dall'enologo sulle varie tipologie di vino e sulle modalità di produzione.
VISITARE LA MAREMMA: COME E DOVE
E' possibile noleggiare un auto dall'hotel?
Purtroppo la zona non è ben servita dal servizio di noleggio. Le ditte di noleggio (Hertz, Avis, etc) si trovano a Grosseto a circa 50 km
Qual'è l'aeroporto più vicino all'hotel?
L’aereoporto più vicino è quello di Fiumicino (FCO) a 135 km
E' possibile usufruire del servizio di tranfer dall'areoporto all'hotel?
Il servizio di transfer non è previsto, possiamo organizzarlo tramite NCC al costo di circa 200 euro
Qual'è la stazione ferroviaria più vicina all'hotel?
La stazione ferroviaria più vicina è quella di Orbetello a 40 km mentre la stazione più importante è quella di Grosseto a 52 km
Quanto dista l'hotel da Firenze, Siena, Pisa, Perugia, Roma?
Le città più importanti vicine all’hotel sono:
Grosseto 50 km;
Viterbo 70 km;
Orvieto 75 km;
Siena 120 km;
Roma 150 km;
Perugia 150 km
Firenze 190 km;
Pisa 200 km;
Come posso controllare orari, percorrenze e disponibilità di biglietti dei treni e/o delle linee dell’autobus?
Potete visitare l’indirizzo web www.trenitalia.com, dove controllare orari e disponibilità, e prenotare i biglietti on-line pagando con carta di credito. Mentre per le linee di autobus potete visitare l’indirizzo web www.griforama.it e ricercare come destinazione il paese di Montemerano.
Possiamo usufruire di un servizio di guida turistica?
All’interno dell’hotel non vi è una guida turistica, ma collaboriamo con un agenzia locale che ci può fornire questo servizio in diverse modalità e costi.
Quali sono le attrazioni turistiche nelle vicinanze dell’hotel?
La nostra zona è ricca di importanti siti turistici storici, ambientali ed enogastronomici. Le tappe “obbligatorie” per chi soggiorna a Villa Acquaviva sono:
Montemerano a 1 km
Terme di Saturnia a 5 km
Città del Tufo a circa 25 km: Pitigliano, Sovana e Sorano
Giardino dei Tarocchi a 22 km
Magliano in Toscana a 32 km
Capalbio a 40 km
Talamone a a 50 km
Monte Argentario a 55 km
Parco Regionale della Maremma a 60 km;
Lago di Bolsena a 60 km;
e molte altre località che saremo ben lieti di mostrarvi direttamente al ricevimento.
Se non avete trovato la domanda o la risposta che cercavate non esitate a contattarci.
Saremo lieti di fornirvi tutte le informazioni desiderate.
